Sklep internetowy wezsieobraz.pl prowadzony jest przez Wezsieobraz.pl Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Sztalugowa 12, 03-289 Warszawa, NIP 5252999999. Regulamin określa zasady składania zamówień, realizacji usług druku na płótnie oraz sprzedaży ram.
Zamówienia można składać przez sklep internetowy 24 godziny na dobę. Zawarcie umowy następuje z chwilą potwierdzenia zamówienia przez sklep. Ceny podane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.
Obrazy realizowane są na podstawie zdjęcia przesłanego przez klienta po złożeniu zamówienia, przemalowanego w wybranym stylu z użyciem sztucznej inteligencji i dopracowanego przez grafika. Klient otrzymuje wizualizację do akceptacji w ciągu 2 dni roboczych; druk rozpoczyna się wyłącznie po akceptacji. Produkty personalizowane nie podlegają zwrotowi zgodnie z art. 38 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta. Do momentu akceptacji klient może zrezygnować z zamówienia za pełnym zwrotem wpłaty.
Klient przesyłający zdjęcie oświadcza, że dysponuje prawami do niego oraz — w przypadku zdjęć przedstawiających osoby — zgodą tych osób na wykorzystanie wizerunku. Wypracowany projekt graficzny przekazujemy klientowi wraz z wydrukiem; nie wykorzystujemy zdjęć ani projektów klientów do innych celów bez odrębnej zgody.
Zasady zwrotów i reklamacji opisane są na stronie Zwroty i reklamacje.
W sprawach nieuregulowanych regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta.